平安普惠隱私政策

2020年【3】月【25】日發布

概述

平安普惠業務集群(以下簡稱“我們”)是中國平安保險(集團)股份有限公司聯營公司旗下開展融資咨詢、融資擔保、小額貸款等業務的公司的總稱。我們使用“平安普惠”品牌,致力于以創新信貸科技、多元產品方案、線上線下結合的服務網絡,為廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層等普惠金融需求人群提供專業、優質、負責任的借款服務。我們將與我們合作的銀行、信托公司、網絡借貸中介平臺、小貸公司、保險公司、第三方融資擔保公司及第三方支付平臺、信息技術服務公司等各類合作方共同實現普惠金融需求人群的借款需求。

我們的隱私政策(以下簡稱“本政策”)解釋了我們收集、處理(本政策提及的“處理”,包括我們對您個人信息的使用、共享、存儲及保護等行為)您的個人信息的目的、方式和范圍,您對個人信息的控制,以及我們保護您個人信息的適當程序等。我們對收集、處理您的個人信息負責。本政策適用于您通過平安普惠旗下平臺(包括但不限于旗下網站、移動應用、短信平臺、社交媒體、H5及小程序等)提供的所有產品和服務,具體的服務內容詳見《平安普惠APP用戶服務協議》。我們建議您完整地閱讀本政策,以幫助您了解維護自己隱私權及個人信息的方式。

當您同意我們的服務協議,或您訪問、下載我們的平安普惠旗下平臺,或您實際使用我們提供的任一產品或服務時,請您確認您已閱讀并理解本政策條款。

本政策依據截至生效日適用的法律、法規制定,同時也參考了適用的國家及行業標準、國際協議及慣例。如國家法律法規對本政策內容有另行規定或您與我們另行約定的條款與本政策不一致的,以另行規定、約定為準。

本政策包含以下內容:

(1)我們的承諾 (8)您的權利 (2)我們收集、使用個人信息的目的及范圍 (9)聲明 (3)我們如何收集個人信息 (10)隱私政策的更新及生效 (4)我們如何存儲個人信息 (11)未成年人個人信息特別約定 (5)我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息 (12)我們的聯系方式 (6)我們如何保護個人信息 (13)適用法律與爭議解決渠道 (7)我們如何使用COOKIES等自動收集工具

我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

請在使用我們的產品或服務前,仔細閱讀并了解本政策。

平安普惠APP主要由平安普惠企業管理有限公司(網絡運營者)負責技術開發與日常技術運營,我們有專門的數據安全團隊保護您的公民個人信息,如有相關問題您可以通過撥打客服電話的方式聯系我們。

公司名稱:平安普惠企業管理有限公司

注冊地址:深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室(入駐深圳市前海商務秘書有限公司)

我們的承諾

1.我們僅在必要的、合理的范圍內收集、處理您的個人信息

我們承諾僅在必要、合理的范圍內收集、處理您的個人信息。我們收集、處理您的個人信息是為了遵守國家法律法規的規定,以及通過我們的平臺向您提供個性化、更優質的產品或服務(包括支持我們開發新產品或服務,或完善已有產品或服務功能。)

2.我們僅在您知悉并同意的前提下收集、處理您的個人信息

我們承諾會公開坦誠地告知您何種個人信息被收集、處理,及其原因、方式。我們尊重您的選擇,我們收集、處理您的個人信息的范圍、目的及方式如有任何重大改變時,我們將及時告知您。

3.我們尊重您對個人信息的管理

我們確保您提供的個人信息不被惡意篡改、損毀或缺失。我們理解并尊重您對個人信息的關切,并為您提供個人信息的查詢、更正及刪除等渠道。

4.我們將采取必要的措施保證您的個人信息安全

我們承諾在能力范圍內采取必要的安全措施,以保障您的個人信息安全,包括但不限于通過符合適用的法律法規及標準要求的硬件、軟件、數據、人員、物理環境及其基礎設施防護措施保護您的個人信息安全;不僅如此,我們還會與相關員工簽署保密協議或相關承諾書并通過對員工進行安全意識培訓,敦促其遵守本政策。

我們收集、使用個人信息的目的及范圍

本政策所指的“個人信息”是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。當您訪問、下載我們的平安普惠旗下平臺時,或您使用我們的產品或服務時,您會向我們主動提供您的個人信息,我們也會通過自動收集工具、第三方收集您的信息。我們收集、使用個人信息的目的及范圍如下:

1.為您提供借款服務

1)業務功能一:賬戶注冊及身份識別

為您完成創建賬戶并對您進行身份識別,我們將收集并使用您的真實姓名、身份證信息(用于實名賬戶升級)、居住地址、聯系方式(電話號碼)、即時通信賬戶信息、電子郵件地址、生物信息(聲紋、指紋、面部特征)、第三方支付賬戶、銀行卡類型、持卡人姓名、卡號、開戶行信息。

2)業務功能二:聯系您

為了方便聯系您及在特定情況下聯系您的親友,我們將收集并使用您的聯系方式(電話號碼)、聯系人信息、即時通信賬戶信息、電子郵件地址、居住地址信息。(我們不會過分打擾您的親友,我們僅在滿足必要性或緊急性的情況下使用您的上述信息)

3)業務功能三:確定您的資信狀況

為了幫助我們確認您的資信狀況或用于可能的爭議解決,我們將收集并使用如下信息:

A、上述用于賬戶注冊及身份識別的信息

B、上述用于聯系您的信息。

C、您的真實身份信息、征信信息、行駛證信息(包括影像)、交通違章信息、法院失信執行信息、金融資產信息、不動產信息(包括影像)、動產信息、保險信息、證券信息、納稅信息、收入信息、公積金及社保信息、工商登記信息(包括影像)、出行信息、位置、電子簽名(包括影像),以及您在平安集團關聯公司(本政策所稱“平安集團關聯公司” 指中國平安保險(集團)股份有限公司及其直接或間接控股的公司,中國平安保險(集團)股份有限公司直接或間接作為其單一最大股東的公司,以及中國平安保險(集團)股份有限公司以其他方式直接或間接控制或有重大影響的主體)所購買的產品或服務的交易信息、商業合作伙伴處的交易信息。

D、您的IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、軟件列表、設備MAC地址、唯一設備識別碼(僅用于反欺詐、反洗錢等風險控制)、硬件信息、設備狀態及與我們的服務相關的日志信息。

E、您的年齡、學歷、職業信息、婚姻狀況、戶口輔助資信審查的信息。

4)業務功能四:幫助您依法依約履行合同義務及向您追索到期債務

為了幫助您依法依約履行合同義務及向您追索到期債務,我們將收集并使用您的真實身份信息、聯系人信息、電子身份信息、生物信息、不動產信息、動產信息、收入信息、納稅信息、保險信息、公積金及社保信息、職業信息、賬戶信息、征信信息、交通違章信息、法院失信執行信息、出行信息,您在平安集團關聯公司所購買的產品或服務的交易信息、商業合作伙伴處的交易信息,以及您主動提供的家人或朋友的姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼。

5)業務功能五:投訴處理

為了及時回應您的疑問、請求和投訴等問題,我們將收集并使用您直接提供給我們的,或是來自平安集團關聯公司、商業合作伙伴及其他第三方的上述業務功能一、二、三、四中涉及的信息,例如您的真實身份信息、聯系方式(電話號碼)、電子郵件地址。

2.為您提高用戶體驗、提供商品展示、個性化推薦、發送促銷營銷信息。

為了向您發送服務狀態通知、展現或推薦相關程度更高的產品、信息流或廣告、推廣信息及優惠信息或完善我們的營銷體系(例如確保您需要的營銷信息更加精準、便捷、高效地到達),我們將收集并使用您的真實身份信息、聯系人信息、居住地址、聯系方式(電話號碼)、即時通信賬戶信息、電子郵件地址、電子身份信息、您的IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、軟件列表、硬件信息、設備狀態及與我們的服務相關的日志信息,您的學歷、職業信息、婚姻狀況,以及您在平安集團關聯公司所購買的產品或服務的交易信息、商業合作伙伴處的交易信息。如果您不希望接收到相關消息通知或廣告推送的,你可以通過關閉相關推送按鈕或聯系人工客服的方式禁止該功能,但我們需要提示您,如果您因為關閉相關功能而影響您的正常借款及還款情況的(例如無法接到還款提醒等消息推送而導致逾期的),需要由您自行承擔相應責任。

3. 為您提供其他服務

為向您提供除本章第一條所述服務外的其他服務,具體服務內容詳見《平安普惠APP用戶服務協議》,我們將在滿足必要性的前提下收集并使用您的本章第一條所列賬戶注冊、身份識別所涉信息、聯系您所涉信息、投訴處理所涉信息、商品展示、個性化推薦、發送促銷營銷所涉信息。

4. 監測我們平臺的性能和穩定性,保證平臺網絡安全、業務運營安全,優化性能、支持、改進線上服務質量。

我們可能通過COOKIES等自動收集工具收集信息,包括您的IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、設備MAC地址、軟件列表、唯一設備識別碼、硬件信息、設備狀態及與我們的服務相關的日志信息。

5. 完善我們的內部風險控制

為了幫助我們完善風控體系,通過委托第三方建立數據模型或者建立性格測試模型,用于特征分析和用戶畫像,幫助我們進行內部風控,或我們通過技術手段對您的個人信息進行去標識化或匿名化處理的情況下,對該等數據的挖掘、分析/利用(包括商業化利用)和與第三方共享,我們將收集并使用您的真實身份信息、電子身份信息、生物信息、不動產信息、聯系人信息、動產信息、收入信息、納稅信息、保險信息、公積金及社保信息、職業信息、賬戶信息、征信信息、交通違章信息、法院失信執行信息、您在平安集團關聯公司內所購買的產品或服務(包括但不限于車險、理財產品等)的交易信息及注冊信息、您在商業合作伙伴處的交易信息(交易的商品名稱及金額)、您的出行信息、您的IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、設備MAC地址、軟件列表、唯一設備識別碼、硬件信息、設備狀態及與我們的服務相關的日志信息。

6. 其他您個人信息的潛在用途

1) 預防或禁止非法的活動

2) 遵守法律法規的義務

3) 經您許可的其他用途

除了您自動提供的信息外,我們可能通過系統方式多次(大于等于兩次)向您或第三方如下信息,其余未在此處特別強調的信息的收集頻率或數量將默認為一次:

1) 您的位置信息,我們會在預約、完善信息、額度確認、遠程面談四個環節獲取您的簽署信息;

2) 您的設備信息,我們會在完善信息、借款方案確認、注冊登錄三個環節獲取您的設備信息。

當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。

當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

我們如何收集個人信息

1.您直接提供給我們的信息

您通過平安普惠旗下平臺注冊我們的平臺賬戶、申請或使用我們的產品或服務,或通過電子郵件、電話或其他方式聯系我們時,可能向我們提供一些個人信息(具體范圍詳見“我們收集個人信息的目的及范圍”部分)。若您不提供這些信息或提供的信息有誤,可能導致我們無法全部或部分提供產品或服務,或影響您獲取產品或服務的等級、數量和類型。

2.來自我們平臺主動收集的信息

除了您提供給我們的個人信息外,我們可能直接通過COOKIES等自動收集工具收集您的信息,如您的IP地址、設備標識號、硬件型號、操作系統版本、位置以及與我們的服務相關的日志信息。若您拒絕我們收集此類信息,我們將無法全部或部分為您提供相關產品或服務的功能,但不會影響我們向您提供核心的產品或服務的除外。

同時我們可能采用插件或SDK等工具收集您的信息,請您理解:

非平安集團SDK:

我們需要使用 “百度地圖”獲取您的網絡及定位權限,收集您的位置信息以校驗您的地理位置;

我們需要使用“神策”獲取您的網絡權限,收集您的位置信息以保證網絡安全、您的信息安全及APP正常運行。

平安集團SDK:

我們將根據如下約定向平安集團共享您的相關信息,但我們在傳輸過程中將運用各種安全技術和程序對數據進行加密處理。

1) 您授權平安集團,除法律另有規定之外,將您提供給平安集團的信息、享受平安集團服務產生的信息(包括本條款簽署之前提供和產生的信息)以及平安集團根據本條款約定查詢、收集的信息,用于平安集團及其因服務必要委托的合作伙伴為您提供服務、推薦產品、開展市場調查與信息數據分析。

2) 您授權平安集團,除法律另有規定之外,基于為您提供更優質服務和產品的目的,向平安集團因服務必要開展合作的伙伴提供、查詢、收集您的信息。

3) 前述“信息”包括您的手機設備信息、位置信息、語音視頻信息、操作行為信息、生物信息、網絡信息。

4) 為確保您的信息的安全,平安集團對上述信息負有保密義務,并盡最大努力采取各種措施保證信息安全。

5) 本條款自您簽署時生效,具有獨立法律效力,不受本條款所屬合同或協議成立與否及效力狀態變化的影響。

6) 本條款所稱“平安集團”是指中國平安保險(集團)股份有限公司及其直接或間接控股的公司,中國平安保險(集團)股份有限公司直接或間接作為其單一最大股東的公司,以及中國平安保險(集團)股份有限公司以其他方式直接或間接控制或有重大影響的主體。

請您了解,我們使用的其余插件或SDK均不涉及公民個人信息的收集及傳遞。

3.設備權限調用

在提供服務過程中,為了保證您能正常使用產品功能,我們會向系統申請您的以下設備權限,申請前我們會征詢您的同意,您可以選擇“允許”或“禁止”權限申請;申請成功后,您可以隨時進入手機“設置-權限管理”中關閉相應權限,權限關閉后相關產品功能可能無法正常使用,請您理解:

1)為了給您提供拍照圖像搜索、二維碼識別、拍照翻譯等服務,我們會向系統申請使用“相機權限”;

2)為了給您提供語音搜索服務,我們會向系統申請使用“麥克風權限”;

3)為了給您提供與好友聊天中發送位置定位功能,我們會向系統申請“位置權限”;

4)為了能正常讀取設備識別號碼,保證您能正常保存圖片、文件或緩存信息到手機時使用,我們會向系統申請“讀取手機狀態、啟用存儲讀取權限”。

為了給您提供更優質的服務,我們可能會根據產品功能向系統申請您的其他設備權限,如果您拒絕開啟相應設備權限,您可以隨時進入手機“設置-權限管理”中關閉相應權限,權限關閉后相關產品功能可能無法正常使用,請您理解。

4.來自平安集團關聯公司和商業合作伙伴的信息

我們可能會從平安集團關聯公司和商業合作伙伴處獲得您的信息,包括但不限于您在平安集團關聯公司所購買的產品或服務(包括但不限于保險、理財產品等)的交易信息及注冊信息,您在其他商業合作伙伴處的交易信息(交易的商品名稱及金額),您的征信報告、出行信息等。若您拒絕授權或同意我們獲取這些信息,可能導致我們無法全部或部分提供產品或服務,或影響您獲取產品或服務的等級、數量和類型。

5.來自其他第三方的信息

我們可能會通過其他第三方對您提供的信息進行驗證,或者通過您提供的信息在第三方渠道查詢您的其他信息,您的征信信息、交通違章信息、法院失信執行信息、銀行流水及余額、不動產信息、動產信息、保險信息、納稅信息、收入信息、公積金及社保信息、學籍學歷。若您拒絕授權或同意我們獲取這些信息,可能導致我們無法全部或部分提供產品或服務,或影響您獲取產品或服務的等級、數量和類型。

6.來自您的分享

當您使用我們的產品或服務與家人和朋友分享內容、發送禮券和產品,或邀請他人使用我們的產品或服務時,或者在必要情形下需通過您的家人和朋友與您進行聯系時,我們可能會收集您提供的與上述人士有關的信息,如姓名、郵寄地址、聯系方式(電話號碼)、即時通信賬戶信息以及電子郵件地址等。若您拒絕我們收集此類信息,我們將無法完成相關服務或禮品的發放或者及時與您聯系。

7.在法律法規允許的范圍內,我們可能會在以下情形中收集并使用您的個人信息無需經過您的授權同意:

1) 與國家安全、國防安全有關的;
2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您同意的;
5) 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6) 從合法公開披露的信息中收集到的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7) 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
8) 法律法規規定的其他情形。

我們如何存儲個人信息

1.保存的地域

您的個人信息儲存于中華人民共和國境內,我們不會在境外存儲您的個人信息。

2.保存的期限

除非法律法規另有規定,我們將按如下方式及期間保存您的信息:

1) 您使用我們產品或服務期間,我們將綜合考慮為您提供產品或服務的必要性,根據業務需要持續為您保存或刪除個人信息;
2) 但是,即便有第1) 款之規定,您仍有權自主決定刪除這些信息或者在相關技術設置允許條件下注銷賬戶;
3) 進一步的,即便有第2) 款之規定,在某些特定情況下,有且僅為了遵守國家安全、網絡安全等法律規定的法定義務或政府命令,我們仍將繼續保存您的信息,直至法定義務免除。

3.跨境轉移

除非獲得您的特別同意,或者滿足法律規定的評估及許可程序,我們不會跨境轉移您的個人信息。

我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

1.我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:

1) 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。我們與其他方共享的個人信息類型包括:個人基本信息、(網絡)身份識別信息、生物信息、借款信息、銀行賬戶信息、財產收入信息、設備操作軌跡信息、位置信息、設備信息、聯系信息、工作教育家庭背景信息。
2) 對數據進行去標識化或匿名化處理。
3) 我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
4) 與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享,我們的關聯公司為平安集團關聯公司。
我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
基于您的事先明確授權或同意,我們可能將信息提供給平安集團關聯公司,以獲得他們的支持,包括但不限于系統技術支持、判定您的資信狀態、篩選優質用戶、降低信貸壞賬,或者為您提供產品或服務、推薦產品、開展市場調查與信息數據分析。
5) 與合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
我們的合作伙伴包括:
A. 技術服務類合作伙伴。基于您的授權及設定,收取您的位置信息及設備信息并提供給技術服務商,特殊情境下會包含您另行填寫的個人信息,以獲取他們的支持,這些支持包括但不限于提供技術基礎設施服務、提供產品內或產品鏈接后的功能型服務,分析我們線上服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務和調查與分析。
B. 廣告、數據分析類合作伙伴。未經您的授權,我們不會將您的個人信息與提供廣告、分析服務的非合作伙伴共享。但我們可能會將使用您的信息而形成的用戶畫像與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享,以幫助其在不識別您個人身份信息的前提下提升廣告及服務信息的精準度及有效觸達率。
C. 金融、征信服務類合作伙伴。根據您的授權,或您與相關合作伙伴簽訂的協議或文件,或基于法律法規、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定,或金融、征信審查等機構的合法需求,對您的個人信息進行查詢、綜合統計、分析或加工等處理,并將數據結果分享給合作伙伴,用于判定您的資信狀況,篩選優質用戶或降低信貸壞賬等。
D. 債權收購、追索類合作伙伴。基于您的授權或同意,我們可能會將您的個人信息提供給我們的債權收購、追索類合作伙伴,他們可能會在債權收購、追索之前、之后或者過程中對您的個人信息進行查詢、統計、分析或評估,用于判斷您的資信狀況,并最終確定我們與該類合作伙伴的合作方式及實現合作目的。

2.我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1) 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2) 在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1) 獲得您明確同意后
2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

4.如果我們對外共享、轉讓、公開披露您的信息,我們保證:

1) 與數據合作方的合作符合法律、法規以及規章制度的要求、符合監管機構的監管要求;
2) 全面評估數據合作方的行業準入許可資質及數據安全和信息安全體系;
3) 依照法律法規和監管要求及公司制度規定,對合作方進行有效監控;
4) 采取措施確保選擇合法合規的合作方,保證合作過程中數據安全,加強對數據合作方的管控。

我們如何保護個人信息

1.我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息,包括但不限于制定了嚴格的內部信息管理流程、對數據進行加密、定崗定責、控制訪問權限、采取安全措施等,以防止其丟失、被非法使用、受到未授權訪問或泄漏、被篡改或毀壞。

2.我們已經取得了國家信息安全等級保護三級認證及信息安全管理要求iso27001認證。

3.我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

4.互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

5.互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

6.在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

我們如何使用COOKIES等自動收集工具

當您使用平安普惠旗下平臺時,我們使用COOKIES和其他類似技術來記錄信息,您的IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、設備MAC地址、軟件列表、唯一設備識別碼、硬件信息、設備狀態及與我們的服務相關的日志信息。此等技術幫助我們更好地了解用戶的行為,告訴我們您瀏覽了我們網站的哪些部分,以及您正在處理的交易,并衡量廣告和網絡搜索的效果并加以改善。

請您理解,我們平臺中的許多COOKIES起著至關重要的作用:例如,當您登錄我們賬號時,COOKIES記錄著您的賬號信息,使您省去重復輸入注冊信息等步驟,或幫助您判斷您的賬戶安全。其它的COOKIES幫助我們了解您使用我們平臺的方式,從而使我們改進線上工作。對此我們使用相關的分析工具分析我們平臺的加載時間、訪客使用的方式,以及我們平臺的訪客查看最多的信息。它們還幫助我們發現我們平臺中沒有達到預期效果的部分,促使我們采取修復措施,為您打造更好用的平臺。

所有最受歡迎的網絡瀏覽器都允許您管理COOKIES。您可以選擇接受或拒絕所有COOKIES,或拒絕具體類別的COOKIES。如果您關閉COOKIES后,您仍可以使用我們平臺的部分內容,但有些有用部分將不能使用,并且,將可能導致我們無法全部或部分提供產品或服務,或影響您獲取產品或服務的等級、數量和類型。

您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

1.訪問您的個人賬號信息

您可在“我的”頁面訪問您的個人賬號信息,包括您的個人實名資料、賬號綁定手機號、借款申請記錄、綁定銀行卡信息。

2.更正您的個人信息

您可通過“我的”頁面-“設置”-“修改手機號”,或“登錄”頁面-“修改手機號”修改您已綁定的手機號,但在修改之前,我們可能需要您提供您的生物信息,包括面部特征;您可通過“我的”頁面-“申請記錄”,在您的借款記錄中選擇“修改還款卡”修改您已綁定的還款銀行卡;當您發現我們處理的關于您的其他個人信息有誤時,您可通過APP“在線客服”功能聯系人工客服,更正相關信息。

3.刪除您的個人信息

在以下情形中,您可通過APP“在線客服”功能聯系人工客服,向我們提出刪除個人信息的請求:

1) 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
2) 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3) 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4) 如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;
5) 如果我們不再為您提供產品或服務。

4.用戶賬戶注銷

如您已結清全部借款,確認需要注銷賬戶并且不再使用我們的服務,您可通過APP“在線客服”功能聯系人工客服或在APP“我的”頁面-“設置”頁面-“注銷賬戶”按鈕向我們提出注銷賬號申請。根據客服人員提示,您需要提供相關信息以核驗身份。在您的賬戶注銷申請提交后,我們核查及處理時效的不超過十五個工作日。

5.改變您授權同意的范圍

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

如您決定變更授權范圍,您可通過APP“在線客服”功能聯系人工客服提出申請。

6.個人信息主體獲取個人信息副本

如您需要您的個人基本資料副本,可通過APP“在線客服”功能聯系人工客服提出申請。基于您提出獲取個人信息副本內容的差別,我們可能需要您提供相關信息以核驗身份。在技術可行的前提下,例如數據接口匹配,我們可按您的明確要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

7.約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您通過APP“在線客服”功能聯系人工客服尋求幫助。如您的合法權益確因相關信息系統的自動決策受到損害,我們將向您提供適當的救濟。

8.響應您的上述請求

為保障您的權益,在您行使上述權利過程中,我們可能需要您提供明確的書面請求,并需要您以合理方式證明身份。

9.其他

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;
2) 與國家安全、國防安全直接相關的;
3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
4) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
5) 個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
6) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
7) 響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
8) 涉及商業秘密的。

聲明

請您理解,您使用產品或服務時所用的系統和通訊網絡,或硬件設備等我們均無法控制,請您了解并注意保護您的個人信息安全。

請您注意,我們的網站、產品、應用軟件和服務中可能含有第三方網站、產品或服務的鏈接。第三方收集的可能涉及您的個人信息,請您遵守第三方關于個人信息的規定。我們希望你能了解這些第三方的隱私政策。如果您發現這些第三方創建的網頁或第三方開發的應用程序存在風險時,建議您終止相關操作以保護您的合法權益。

除非本政策有其他規定,為了保護您的人身及財產安全,我們特別提醒您不要通過公共網絡,向我們或任何以我們名義為您提供服務的第三方,提供您的賬戶密碼、驗證碼、通信內容等信息。

隱私政策的更新及生效

本政策自發布之日起生效

我們的本政策可能變更

未經您明確同意,我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務, 我們會通過電子郵件發送通知,說明本政策的具體變更內容)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2) 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
3) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

未成年人個人信息特別約定

我們非常重視未成年人的個人信息保護,我們的網站、應用及相關產品或服務均不以未成年人為目標客戶。我們不會故意收集未成年人的任何個人信息,除非您主動提供且因獲取某些產品或服務必須提供某些未成年人的必要信息外(例如您提供的房產信息可能包括未成年人信息)。

如果您是未成年人,請不要嘗試注冊平安普惠旗下平臺,或不要以其它方式向我們提供任何您的個人信息。如果我們發現經疏忽獲取了未成年人的個人信息,我們將盡快刪除該等信息。

我們的聯系方式

如果您對本政策有任何疑問、意見或建議,或您在使用我們產品或服務時,就您的個人信息的收集、使用、共享、訪問、刪除、更正等相關事宜有任何意見、建議、投訴或舉報,或您在使用產品或服務時遇到哪些問題,請根據如下方式聯系我們,我們會在不超過15個工作日或法律法規要求的期限內及時答復您:

訪問平安普惠官網( www.rxzlhg.live ),進行用戶反饋或者撥打我們的客服電話(400-858-0580)或在線客服等多種方式與我們聯系。

適用法律與爭議解決渠道

1.適用法律

本政策的執行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律,且不考慮任何沖突法。

2.爭議解決

當您以適當的方式開始、繼續使用我們的產品或服務超過15日的,您未通過我們公布的聯系方式,就本政策的相關內容明示表示拒絕的,視為您充分理解并同意本政策。您理解并同意,在您明示拒絕前,我們依據本政策收集和使用的個人信息仍然有效。

您和我們就本政策內容或其執行發生任何爭議的,雙方應友好協商解決;如雙方無法協商解決爭議時,您可以向有關行業協會(例如消費者協會等)、監管部門(網信辦等)或權威部門投訴、舉報,或者依據適用的法律向具有管轄權的法院提起訴訟。

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